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济南港华燃气有限公司


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刘家义李干杰在济南港华燃气调研 加强节日燃气供应和服务保障 营造和谐有序节日氛围

秋风送爽,丹桂飘香。在国庆节、中秋节即将来临之际,山东省委书记刘家义,省委副书记、省长李干杰来到济南能源集团有限公司所属济南港华燃气有限公司调研市场供应和服务保障工作。

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   9月29日上午10:20,山东省委常委、济南市委书记孙立成,市委副书记、市长孙述涛一行提前来到济南港华燃气有限公司。在燃气服务宣传车前,孙立成一行听取了济南港华燃气党委书记、董事长姜海英关于节日供应、安全供气、客户服务的工作汇报。

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随后上午10:45,刘家义、李干杰一行来到了济南港华燃气甸柳客户中心,首先听取了济南港华燃气党委书记、董事长姜海英的介绍。

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姜海英对企业的基本情况、“三齐之道”福建快3、企业战略及新客户服务系统进行介绍,“客户关注我们的微信公众号可以足不出户在网上营业厅办理业务,做到全业务、全网办、一键通达。同时,在双节期间,公司各客户中心正常营业,呼叫中心、抢维修等岗位24小时值守,真正做到“泉心”服务24小时在线,确保泉城百姓安全用气无忧。”

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刘家义还与前来办理业务的客户亲切交流。

上午10:52,刘家义一行来到济南港华燃气服务宣传车、抢修车辆前听取供气服务和安全保障工作的介绍。

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在服务宣传车,刘家义观看安全宣传动画视频,拿起一份济南港华燃气安全宣传手册并就相关问题对工作人员进行询问。工作人员介绍了济南港华燃气安全服务进社区活动及燃气灶具等产品的功能。

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“这种燃气巡检车,通过吸气罩吸收空气,经过车辆内部设备精密检测后就能判断是否含有甲烷,从甲烷含量中判断是否漏气……”在燃气巡检车前,工作人员为刘家义详细介绍了巡检测漏的专业车辆和设备。

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11:02,刘家义一行走进济南港华燃气“968111”24小时呼叫中心,电话铃声此起彼伏,接线员们都在紧张而有序地接听来电解答客户需求。刘家义向工作人员详细询问了每日工单数量、话务员接听派单流程、突发情况的抢维修处理等情况。

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临行前,刘家义对济南港华燃气坚守一线的职工致以节日问候。刘家义强调要坚持以人民为中心的发展思想,落实好常态化疫情防控措施,强化燃气安全服务保障,让百姓过一个欢乐祥和的节日。

山东省委副书记、省长李干杰对济南港华燃气“三齐之道”福建快3给予高度认可,并先后两次对职工身着的新工装表示高度赞赏,这也体现出了职工的精神面貌。

省和济南市领导孙立成、刘强、孙述涛、蒋晓光,省直有关部门负责同志陪同调研。济南能源集团党委书记、董事长潘世英,济南港华燃气党委书记、董事长姜海英接待陪同。

山东省委书记、省长、济南市委书记、市长一同来到济南港华燃气调研工作,充分说明了省市领导对公司各项工作的充分肯定,说明了当前公司的社会影响力、安全服务水平已经得到社会各界的高度认可。